掌上春城讯近日，掌上春城记者来到位于官渡区螺峰村云南携手困难群众创业服务中心（以下简称“云南携手中心”），“我们把办公地点租在了村子里，虽然有点不太好找，但是能方便周围的务工人员子女。”记者见到了云南携手中心主任郑雪敏，办公室里陈设简单，却堆放着大量的书籍和资料。郑雪敏告诉记者，螺峰村里租住着很多外来务工人员，他们大多都会把自己的子女留在家中，然后出去打工，把办公地点直接放在村子里，工作人员可以随时对这些流动儿童家庭进行回访，他们中有困难的也能第一时间找到云南携手中心。
“我们的工作不能单单只是靠自己的一腔热血，也不能把服务看作是一种简单的资助，需要以更加专业化的方式让被服务对象自己能够成长起来，也需要给被服务的对象更多的尊严。”郑雪敏所在的云南携手中心，是于年8月在云南省民政厅注册成立的社会组织，主要服务于生活在城市的贫困脆弱儿童以及他们的家庭，运用社区综合发展模式，以专业的社会工作方法开展多种形式的公益服务，改善儿童及其家庭在教育、健康、生计方面的现状，促进儿童的全面发展及其家庭与社区的和谐融合。
郑雪敏介绍，云南携手中心运用个案、小组、社区的专业社会工作方法开展儿童及青少年社会工作，包括社区“儿童之家”、民办学校“儿童天地”、特殊儿童个案辅导、图书阅览、功课辅导、课外活动、贫困生助学金、兴趣培养、品格教育、青少年成长小组、青少年职业生涯规划、民办学校设施设备改善、民办教师能力提升等。除此之外还开展社区社会工作，包括帮贫济困、老年人日常照料、老年人康乐文娱、老年人陪伴及心理抚慰、中秋节/母亲节等和谐社区活动、技能培训、生计改善及能力提升、健康教育、儿童紧急医疗援助等。
“我们以遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，与城市困难群体共同面对发展的挑战，通过持续的服务，使城市困难群体得到尊重与关怀并有能力发展及改善生活，为建设和谐的社会发挥积极作用为宗旨。”郑雪敏说，云南携手中心的愿景是希望每一个孩子健康快乐的成长。让儿童得享爱与关怀，健康快乐的成长，成为积极的新一代是云南携手中心的使命宣言。
郑雪敏照片
公益初心来源于人生转折点获得帮助
“其实支持我们坚持做公益的，不仅仅是一份初心，还有来自被服务的对象的一种需要和一种责任感，这让我们很那割舍。”说到为什么能坚持这么久，郑雪敏给记者讲了2个她全程参与的记忆最深刻的故事。
“我记得是在年左右，那一年手足口病爆发，有一个小男孩不幸染上了这个病。”郑雪敏说，当时这个小男孩属于流动儿童，爸爸在外打临工，家里还有一个上小学的哥哥，有时候妈妈会在家里照顾，一家四口挤在20平米左右的一间出租屋里，卫生条件非常的糟糕。这个小男孩患上手足口病之前，还经常来儿童之家写作业，非常的聪明，在的病后，这个孩子高烧不退，已经出现惊厥，医院的重症监护室，在之前的治疗爹妈已经为了孩子花光了积蓄，还四处借了些钱，后来得知还要交1万多元，他们实在拿不出钱来了，只好找到郑雪敏所在的云南携手中心请求他们的帮助，在听到孩子的情况后，郑雪敏立刻联系了一些项目的资助方，医院找孩子的主治医生，希望能够帮助孩子凑齐医药费，治好孩子的病，经过不断的努力，孩子终于搬出了重症监护室，但是孩子却得了面瘫等后遗症，后来郑雪敏和同事为孩子后医院等，还定期的去家访看看孩子的近况。“那个孩子的妈妈对我们说，要是没有我们的帮助，家里都不知道该怎么办了，非常的感谢我们，还给我们写了一封感谢信，送了锦旗。”郑雪敏说，其实有些时候，一句感谢的话，就是支持他们做下去的动力。
还有一个服务对象让郑雪敏难忘，“这个小女孩叫小芳现在上小学了，她经常还会用她爸爸的手机给我打电话，给我说这说那，还会叫我郑老师，特别的开朗。”其实在此之前，这个小芳是先天性心脏病的患者，她因为身体原因和其他幼儿园里爱闹爱跳的小朋友不太一样，所以经常一个人玩，久而久之性格逐渐的变得孤僻，有一次，郑雪敏和同事对一家服务对象进行家访，遇上了刚好来串门的小芳的妈妈，听到了小芳家庭困难，没钱给孩子做手术，郑雪敏心想一定要帮助他们，后来郑雪敏帮助他们联系到了一家专门做心脏病资助的机构，两家机构合作，帮小芳联系到了成都医院，除了给小芳的家庭资金上的支持，还在对小芳进行了心理疏导，现在以及上小学的她身体慢慢地好了，人也变得开朗了。
“除了这两个，其实我们还服务了很多类似的流动儿童，他们父母不在身边，有的孩子脖子上挂着一串钥匙就回家了，或者趴在村口的石头上写作业。”郑雪敏说，云南携手中心的三楼有一个儿童之家，里面有志愿者教孩子写作业，带孩子玩，能帮助到很多这样的流动儿童。除此之外，这些孩子很多都没有出过官渡区，有的一次电影都没有看过，这些在别的孩子眼里在正常不过的事情，都成为了这些孩子小小的梦想。为了给孩子们圆梦，云南携手中心会不定期组织一些互动，带孩子爬西山，在互相拉一把对方的氛围中教会孩子们帮助别人，带孩子们去讲武堂，听听故事，带他们去金马碧鸡坊了解昆明，还和电影院合作，为孩子们放电影，“很多孩子都说，那次看电影是他们的第一次，他们很开心。”郑雪敏笑着说，能为孩子们实现愿望，她的脸上满是幸福。
做公益是用正能量影响身边人
社工的工资不高，能够使他们坚持做公益的是一份初心，还有一份责任和难以割舍的情感，这些服务的对象，时不时会来到中心和社工们聊聊家长里短，表达感谢情，时间长了，大家也成了朋友，这或许就是郑雪敏所说的单纯。郑雪敏这样的工作态度和价值观，也体现在了她对女儿的教育上，郑雪敏说：“我会教女儿知足常乐，会用服务对象的例子告诉她要会感恩，要善良。”在她的熏陶下，女儿在班里很喜欢帮助别人，成了老师口中“心柔软又善良”的小姑娘，这样郑雪敏非常的欣喜。
“为了能让社工的家人们知道自己的孩子在做什工作，给他们一个交代，我们也会定期组织一些活动，请社工的家人来参加，有时他们也会被自己孩子所做的事情感染。”郑雪敏说，社工的工作非常的辛苦，因为服务的的对象白天都在上课，所以大家都会加班加点的去家访等，有些时候就会遭遇家里的不理解，年底组织一场活动，让大家拍照做小视频，放给家里面人看，让家人放心，希望他们能够理解。社工的工作是在帮助别人，但是也需要家里人的理解，这样大家才有源源不断的动力坚持做下去。
做公益，说没有遇到一点困难是不可能的，郑雪敏说：“简单来说，就是资金和人员的困难。”因为资助方的捐助基本上是单一的、一次性的，这样就会出现做一个资助项目“有了上顿没有下顿”的情况，还有一个困难就是人员的困难，做社工的工资水平是比较低的，基本上处于中下的水平，“你看我们这里工作的11个全职工作者，能长时间留下来的也就4-5个人，很多都是大学刚毕业就来了，他们现在还没有面临一些家庭上的问题，但是2-3年之后，这些问题一来，很多人就会选择离开。”郑雪敏说，虽然这是这个行业所普遍面临的问题也能够理解，但是一个人才的培养，要从他刚开始接触社工工作到独当一面做项目的统筹少说也得1-2年，好不容易培养出的人才，因为现实的问题离开了，其实并不利于中心的发展，现在面临这这样的循环。“哪怕是这样，我们也不放弃，也在继续努力。”郑雪敏说，每次只要一见到资助方、合作伙伴等，都会一直拉着他们说这个项目值得去做，值得企业投入资源等。
掌上春城记者：刘莹杨曼娇
实习责编：李冬雨一审：秦聪俊
